維修系統

維修系統
  
維修系統流程從客戶來電客服、預約維修、客戶送修、廠商送修、應收 應付帳款,一氣呵成
隨時掌控維修進度,掌握維修未完成的狀況
預約維修
客戶送修
維修完成
保固合約書
應收/應付帳款 管理
電話客服記錄
盤點單
報價單
採購單
進貨單
應收/應付管理
不把您的時間都花費在輸入單據
電話中立即回應客戶歷史維修價格(無需使用便利貼)
提供與進銷存直接連結,基本資料免重建,貨單免重打(可節省時間)
提供傳真或郵件管理,可直接傳真發送郵件免列印
提供自己設定的報表工具,客戶可自行開放所需之報表欄位
取代EXCEL的動作,繁複制單列表
提供多攔位,中英文描述,記錄產品條碼編號及原廠貨號
 
 
客戶 / 廠商 / 貨品 / 員工 / 保固 / 權限操作 管理
輸入電腦可採用觸控方式、滑鼠、條碼、鍵盤,輕輕鬆鬆
基於每家客戶使用狀況不同,基本資料可自訂欄位、名稱
提高適用性,完整記錄報修物品之廠牌、 型別、 序號等,方便追蹤與管理
提供您某段時間內,有哪些客戶應做定期保養,發簡訊通知客戶,避免客戶流失
維修系統最重視客戶保固起始日期與截止日期
保固合約書可記錄維修內容、說明及客戶注意事項
記錄每個產品零件的保固起始日期與截止日期
提供多階層密碼權限設定,可針對使用者的權限加以規範管理
維修報價、維修日期、維修單號、維修人、故障原因、機型、台數、裝機樓層、客戶名稱、聯絡電話、備註,快速挑選損壞類別內容,維修人員 完修後,快速輸入或挑選解決方式
建立各種資料片語 ,簡易快速資料輸入作業
 
客戶報價 / 廠商報價 / 廠商採購 /進貨 管理
提供客戶維修報價,預約修收件、送件外修、定期保養及帳款管理
原料、報價、採購、進貨之成本比價
各單據可互相拷貝,節省重覆輸入時間,並記錄報價、採購成本等歷史資料,可做為下次採購或接單之參考
可有效管理零件「已交」或「應交而未交」的情況
報價單可以直接傳真或MAIL 給廠商或客戶

 
客戶預約單 管理/ 電話客服
透過電話先做一級保養以及計錄問題發現、預約維修時間
支援「預先約定」和「週期循環性」的預約維護登記,並可由「預約維護報表」轉預約維護的功能,無需重複輸入
客戶送修(內修) / 廠商送修 (外送) 管理
記錄客戶送修和廠商的外送修情況並列印收件、外送貨等單據
廠內維修單可連結收件單或定期保養單、維修零件,顯示成本確實掌握利潤

 
客戶維修完成 / 廠商維修完成管理
對維修完成的狀況做充份的管理與控管,輸入單據即自動增減物料庫存量並產生應收付帳款
完修單:通知客戶取件並且完整記錄報修物品之型號、機碼等,方便日後追蹤與資料庫管理
應收付帳款 管理
自動產生帳款,可依帳款日期、帳款年月、請款對象查詢已收、未收帳款,並列印郵寄名條和大宗掛號郵遞明細
維修保養的應收/付帳款,可依客戶自行設為月結或現結
對帳單可以直接傳真或MAIL 給客戶
列對帳單大宗掛號郵遞明細自動產生無須人工填寫
掌握各時間的已收金額,應收帳款和收款狀況
直接結合進銷存會計總帳系統

 
多層次類別 多時間段 多單位 的統計分析圖報表
貨品的類別和多單位處理,提供了貨品的輸入和報表分析的最佳方案
客戶維戶總表 / 電話客服記錄總表
貨品別月份維修總表 / 維修人員別月份維修總表
 
機型號碼 管理
進貨、銷貨、送修等機台皆能透過機型號碼的控管隨時了解貨品的所有往來記錄,並詳細記錄各機台廠商進貨日期和保固日期、客戶的銷貨日期和保固日期,快速處理後續維護服務

 

 

超值版維修系統功能表 

視窗維修系統V5.0[超值版]功能表
資
本
資
料
客戶基本資料
廠商基本資料
員工基本資料
貨品基本資料
損壞類別資料
表尾條文資料
常用片語設定
解決方式資料
代收款設定
自定義公式設定
日
常
作
業
維修狀況總表
客戶送修單
客戶維修完成單
進貨單
進貨退出單
倉庫調整單
客戶報價單
廠商報價單
應
收
付
帳
客戶對帳單---
客戶應收對帳單 客戶應收對帳表 客戶應收帳統計
廠商對帳單---
廠商應付對帳單 廠商應付對帳表 廠商應付帳統計
沖銷作業---
收付款作業 沖銷作業/反沖銷作業
報
表
分
析
交易報表
貨單進退
明細表---
進退貨日報表 廠商交易報表 
貨品進退明細報表 進退綜合查詢報表
貨單客戶
送修報表-
客戶送修日報表 客戶送修明細表 貨品客戶送修報表
貨單客戶
維修報表
客戶維修日報表 客戶維修明細表 貨品客戶維修報表
貨單調整報表
調整單日報表 貨品調整報表
報價採購單報表
廠商報價
廠商報價日報表 廠商報價明細表 貨品廠商報價表
客戶報價
客戶報價日報表 客戶報價明細表 貨品客戶報價表  
收付/沖銷報表
收款沖銷
收款日報表 收款沖銷報表 客戶收款沖銷報表
付款沖銷
付款日報表 付款沖銷報表
庫存報表
貨品庫存明細表 貨品低安全量報表
貨品異動報表  貨品期末存貨報表
綜合報表
貨品進價比較表 貨品別客戶維修表 客戶別貨品維修表 損壞類別客戶送修表
系
統
設
定
公司基本訊息
系統參數設定
工作端參數設定
螢幕欄位設定
格式檔案設定
快捷按鈕設定
背景圖案設定
快捷報表設定
密碼資料設定
背景大按鈕
系
統
輔
助
條碼列印
庫存成本重置
刪除過期資料
封存處理
資料備份與重置
系統重新登入
系統日誌管理(系統日誌、用戶別系統日誌報表、刪除封存舊日誌)
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